- Servizio clienti:
- Live chat:
Una tenda a rullo che non sale, una catena che gira a vuoto, un telo che si avvolge storto: sono i piccoli guasti che capitano a qualsiasi tenda dopo anni di uso, e nella maggior parte dei casi si risolvono in pochi minuti, senza attrezzi particolari. In questa guida trovi i problemi più frequenti, le cause e la soluzione pratica per ciascuno, più un consiglio che vale sempre: quando il tessuto è rovinato non serve cambiare tutta la tenda, basta sostituire il telo.
La riparazione parte dalla diagnosi. Osserva la tenda e cerca il tuo caso nella tabella:
| Cosa succede | Causa più probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| La catena gira a vuoto o è dura | Catena uscita dalla sede del comando, polvere nel meccanismo | Rimettere la catena in sede e pulire |
| La catena si è rotta | Usura o strattone | Giunzione per catena a pallini o catena nuova |
| La tenda scende da sola | Il comando non trattiene più il peso del telo | Verificare il comando, chiedere il ricambio |
| Il telo si avvolge storto e sbanda | Tenda non in piano, telo riavvolto male, ostacolo | Srotolare tutto e riavvolgere allineato, controllare i supporti |
| Il telo è strappato, ingiallito o macchiato | Usura, sole, umidità | Sostituire solo il tessuto |
| La tenda motorizzata non risponde | Batteria scarica, pile del telecomando, alimentazione | Ricaricare, cambiare le pile, verificare l’interruttore |
Se tirando la catena la tenda non si muove, quasi sempre la catena a pallini è uscita dalla ruota del comando. Sgancia il rullo dai supporti, riposiziona la catena nella sua sede facendo entrare i pallini nella ruota dentata e rimonta la tenda: la corsa torna regolare. Se il meccanismo è impolverato, prima di rimontare passa un panno asciutto e un getto d’aria compressa; non usare olio o grasso, che trattengono la polvere.
Se la catena si è spezzata di netto, puoi unire le due estremità con una giunzione per catena a pallini, un piccolo connettore a pressione che si trova in ferramenta e costa pochi euro: controlla che sia della misura giusta per i tuoi pallini. Se invece la catena è consumata in più punti, meglio sostituirla per intero.
Un accorgimento di sicurezza che vale sempre: fissa a parete un fermacatena, così la catena resta tesa e non forma anelli liberi. È una protezione importante se in casa ci sono bambini piccoli.
Se la tenda scivola verso il basso appena la lasci, il comando non trattiene più il peso del telo. Prima di intervenire escludi due cause banali: un telo che si è bagnato e appesantito, oppure una tenda montata inclinata, che fa lavorare male il comando. Se il problema resta, il gruppo comando va sostituito: è un componente che si sfila dal tubo e si rimonta senza smontare il resto. Se la tenda è OR Tende, scrivici con i riferimenti dell’ordine e ti indichiamo il ricambio corretto; forzare il meccanismo o improvvisare con parti non compatibili è il modo più sicuro per rompere anche il tubo.
Un telo che si avvolge a spirale, sbanda da un lato o sfrega contro il supporto ha quasi sempre una di queste tre cause: la tenda non è montata dritta, il telo è stato riavvolto di traverso dopo un blocco, oppure c’è un ostacolo, come la maniglia della finestra o un mobile che tocca il tessuto. Srotola completamente la tenda, controlla con una livella che i supporti siano allineati alla stessa altezza e riavvolgi il telo tenendolo teso e centrato. Se il difetto ricompare, verifica che il tubo non sia stato piegato da un urto: in quel caso conviene cambiare la tenda.
Se il motore non parte, procedi per esclusione: nella versione a batteria ricaricabile, ricarica la batteria, che con 3-4 azionamenti al giorno dura circa 45-60 giorni; nella versione con telecomando, cambia le pile e verifica che il telecomando sia associato; nella versione con interruttore a parete, controlla l’alimentazione. Se dopo questi controlli la tenda resta ferma, contattaci: le tende motorizzate hanno componenti specifici e conviene evitare interventi fai-da-te sul motore.
È il caso più frequente e anche il più semplice: un telo strappato, ingiallito dal sole o macchiato in modo irreversibile non richiede una tenda nuova. Il tessuto si può sostituire mantenendo il meccanismo esistente, ed è anche l’occasione per cambiare colore o passare da un filtrante a un oscurante. Contattaci con i riferimenti della tua tenda e ti indichiamo come procedere.
Le quattro famiglie di tessuto: filtrante, screen, oscurante e day & night
→ Scegli il nuovo tessuto tra filtranti, screen e oscuranti.
Ci sono casi in cui riparare non ha senso: il tubo piegato, il comando di una tenda in kit per cui non esistono ricambi, una tenda economica che si inceppa a ogni stagione. In questi casi una tenda a rullo su misura risolve il problema alla radice: meccanica solida, tessuto scelto per la stanza, misure esatte e supporti adatti al tuo infisso, anche senza forare. Con il configuratore inserisci le misure e ottieni subito il prezzo; la tenda arriva in circa 7 giorni lavorativi, pronta da montare, con garanzia di 2 anni.
Un’ultima cosa che vale la pena sapere: se una tenda OR Tende arriva danneggiata dal trasporto, ti spediamo i pezzi di ricambio o una tenda nuova senza costi aggiuntivi; e se hai sbagliato le misure, la rifacciamo addebitandoti solo il costo di produzione.
Fissaggi senza fori: staffa adesiva a muro, staffa adesiva sull’anta e staffa a uncino
→ Configura la tua nuova tenda a rullo su misura.
Quasi tutti i guasti di una tenda a rullo si risolvono con una catena rimessa in sede, un telo riavvolto dritto o un ricambio da pochi euro. Quando il tessuto è da cambiare, si sostituisce solo quello. E quando la tenda ha fatto il suo tempo, una tenda su misura è la riparazione definitiva. Per tutto quello che riguarda misure, montaggio e tessuti, trovi le regole nella nostra guida completa alle tende a rullo.
Non riesci a capire cosa non funziona? Mandaci una foto o un breve video su WhatsApp o scrivi a ordini@ortende.it: ti diciamo se si ripara e con quale ricambio.
Nella maggior parte dei casi la catena è uscita dalla sede del comando o il meccanismo è impolverato. Sgancia il rullo, rimetti la catena nella ruota dentata, pulisci e rimonta.
Sì. Una rottura netta si ripara con una giunzione per catena a pallini della misura giusta; una catena consumata in più punti va sostituita per intero.
Il comando non trattiene più il peso del telo. Escludi un telo bagnato o una tenda montata inclinata; se il problema resta, il gruppo comando va sostituito con il ricambio corretto.
No. Il telo si sostituisce mantenendo il meccanismo esistente, scegliendo anche un tessuto diverso. Scrivici con i riferimenti della tua tenda.
Condividi articolo:
+39 393 8909 241